Testphase, Abo und Rechnungen

Unter «Verwaltung» → «Abrechnung» sehen Sie den Status Ihrer Schule, Ihren Tarif mit Preis und Anzahl Kinder, die Zahlweise und alle Rechnungen.

Testphase

Eine neue Schule startet in der Testphase, mit vollem Funktionsumfang. Bis wann sie läuft, steht oben auf der Seite. Zehn und drei Tage vor dem Ende und am letzten Tag erhält die Kontaktadresse der Schule eine Mail. Ohne Abo ist die Schule danach 30 Tage nur noch lesbar, dann werden alle Daten gelöscht.

Abo wählen

Wählen Sie unter «Abo und Zahlweise»:

  1. «Monatsabo auf Rechnung»: Mindestlaufzeit 6 Monate, danach monatlich kündbar. Jeden Monat kommt eine Rechnung, zehn Tage vor Beginn des Monats.
  2. «Jahresabo auf Rechnung»: 12 Monate. Das Abo verlängert sich jeweils um ein Jahr; die nächste Rechnung kommt 30 Tage vor Ablauf, und Sie können bis zum letzten Tag des Abojahres kündigen.

Die Rechnungen kommen als PDF mit QR-Einzahlungsschein per Mail, zahlbar innert 30 Tagen. Eine Einrichtungsgebühr gibt es nicht. Wählen Sie das Abo in der Testphase, beginnt es am Tag nach deren Ende; die Testphase bleibt kostenlos. Zwischen Monats- und Jahresabo können Sie jederzeit wechseln; der Wechsel gilt ab der nächsten Rechnung.

Mit Karte oder TWINT

Bietet die Plattform die Zahlung mit Karte oder TWINT an, gibt es dafür die Knöpfe «Monatsabo mit Karte oder TWINT» und «Jahresabo mit Karte oder TWINT». Bezahlt wird auf der Seite des Zahlungsdienstes Stripe; Kartendaten erhält die Plattform nicht. Es gelten dieselben Preise und Laufzeiten.

  • Stripe belastet zu Beginn jeder Periode automatisch. Wählen Sie das Abo in der Testphase, kommt die erste Belastung erst am Tag nach deren Ende.
  • Nach jeder Zahlung kommt der Beleg als PDF per Mail; er steht auch unter «Rechnungen».
  • Unter «Zahlungsstand» sehen Sie die nächste Belastung und offene Beträge. Mit «Zahlungsmittel, Belege und Abo» öffnen Sie das Kundenportal: Karte wechseln, Belege herunterladen, zwischen Monats- und Jahresabo wechseln (zum Jahresabo sofort, zum Monatsabo am Ende des Abojahres) oder kündigen.
  • Klappt eine Belastung nicht, erhalten Sie sofort eine Mail mit einem Link zum Bezahlen. Stripe versucht es einige Tage lang erneut; für offene Beträge gelten danach die Fristen unten.
  • Wechseln Sie zurück auf Rechnung, endet das Abo bei Stripe am Ende der laufenden Periode; danach kommen Rechnungen mit QR-Einzahlungsschein.

Rechnungsadresse und Rechnungen

Unter «Rechnungsadresse» tragen Sie die Adresse ein und tippen auf «Speichern». Bleibt «Mailadresse für Rechnungen» leer, gehen Rechnungen an die Kontaktadresse der Schule. Unter «Rechnungen» stehen alle Rechnungen mit Nummer, Datum, Betrag und Status. Tippen Sie auf die Nummer, öffnet sich die Rechnung als PDF; offene Rechnungen enthalten den Einzahlungsschein.

Hat die Schule mehr aktive Kinder, als der Tarif umfasst, erscheint ein Hinweis. Automatisch ändert sich nichts; melden Sie sich bei uns.

Wenn eine Rechnung offen bleibt

Massgebend ist die Fälligkeit der ältesten offenen Rechnung:

  • Nach 10 Tagen: eine Zahlungserinnerung per Mail.
  • Nach 20 Tagen: eine Mahnung per Mail, ohne Mahngebühr.
  • Nach 30 Tagen: Status «Rechnung überfällig», mit einer Mail.
  • Nach 60 Tagen: Die Verwaltung der Schule ist nur noch lesbar. Inhalte lassen sich nicht mehr erfassen oder ändern; Abrechnung und Export bleiben offen. Für die Eltern ändert sich nichts: Sie sehen alles, können abmelden und antworten und erhalten ihre Benachrichtigungen.
  • 30 Tage später werden alle Daten gelöscht, mit Warnung 14 und 3 Tage vorher.

Sobald die Zahlung eingegangen ist, ist die Schule wieder voll nutzbar. Ist die Schule nach der Testphase nur lesbar, können Sie hier trotzdem ein Abo wählen.

Siehe auch: Kündigen und Daten exportieren.