Die Schule kündigen

Die Schulleitung kann Ufzack jederzeit selbst kündigen. Nichts geht sofort verloren: Sie haben genug Zeit, um Ihre Daten zu sichern.

So geht es

  1. Öffnen Sie «Verwaltung» → «Abrechnung».
  2. Tippen Sie unten auf «Schule kündigen».
  3. Die Seite zeigt Ihnen die Daten, die für Ihre Schule gelten.
  4. Tippen Sie die Adresse der Schule, die dort fett steht, genau so ins Feld ein.
  5. Tippen Sie auf «Kündigung abschicken». Mit «Nicht kündigen» brechen Sie ab.

Die Kontaktadresse der Schule erhält eine Bestätigung per Mail.

Was danach passiert

  • Bis zum Ende der Laufzeit läuft alles wie gewohnt: beim Monatsabo bis zum Ende des laufenden Abomonats (er zählt ab dem Tag des Abobeginns, z. B. vom 4. Oktober bis 3. November), in den ersten 6 Monaten bis zum Ende der Mindestlaufzeit; beim Jahresabo bis zum Ende des Abojahres. Kündigen Sie in der Testphase, ist das das Ende der Testphase, auch wenn Sie schon ein Abo gewählt haben; das kostet nichts. Die Seite zeigt das genaue Datum. Bis dahin kommen die Rechnungen wie gewohnt, danach keine mehr; eine schon verschickte Rechnung für die Zeit danach wird storniert.
  • Danach 30 Tage nur lesen: Eltern sehen alles, die Redaktion ist gesperrt, und es gehen keine Benachrichtigungen hinaus. Abrechnung und Export bleiben offen.
  • Dann die Löschung: alle Daten der Schule werden gelöscht, also Familien, Termine, Infoseiten, Anhänge und Konten. Das lässt sich nicht rückgängig machen. 14 und 3 Tage vorher kommt je eine Warnung per Mail. In den verschlüsselten Sicherungen bleiben die Daten nach der Löschung noch bis zu 12 Monate; sie dienen nur der Wiederherstellung und laufen dann von selbst ab. Die Rechnungen an die Schule bewahren wir auf, solange das Gesetz es verlangt.

Vorher exportieren

Laden Sie vor der Löschung einen vollständigen Export herunter. Das geht bis zur Löschung, auch in der Zeit, in der die Schule nur lesbar ist. Wie, steht unter Daten exportieren.

Zahlung mit Karte oder TWINT

Zahlen Sie mit Karte oder TWINT, beendet die Kündigung auch das Abo beim Zahlungsdienst Stripe, zum selben Termin; danach wird nichts mehr belastet. Sie können auch im Kundenportal unter «Zahlungsmittel, Belege und Abo» kündigen: In der Mindestlaufzeit des Monatsabos verschiebt die Plattform das Ende dann auf deren Ende. Nehmen Sie die Kündigung im Kundenportal zurück, läuft die Schule wie vorher weiter.

Doch weitermachen?

Haben Sie es sich anders überlegt, schreiben Sie uns. Die Seite «Abrechnung» zeigt nach der Kündigung, bis wann alles läuft.

Kündigen können Konten mit der Rolle Schulleitung oder Admin. Mehr zu Zahlungen unter Testphase, Abo und Rechnungen.