Accompagner les nouvelles familles

Pendant les quatre premières semaines, les nouvelles familles voient en haut de la page d'accueil la liste «Nouveau chez nous» avec les principales pages d'information. Avec la première invitation, elles reçoivent votre e-mail de bienvenue. Vous activez le module «Accompagnement des nouvelles familles» sous «Administration» → «Modules». La direction et l'administration trouvent les réglages sous «Administration» → «Accompagner les nouvelles familles».

Mise en place

1. Cliquez sur «Insérer le modèle». Ufzack propose un texte de bienvenue et coche des pages d'information adaptées, par exemple sur les horaires, les vacances ou les contacts.
2. Vérifiez la sélection sous «Nouveau chez nous». Seules les pages d'information publiées sont proposées.
3. Adaptez «Objet de l'e-mail de bienvenue» et «Texte de l'e-mail de bienvenue».
4. Cliquez sur «Enregistrer». Ce n'est qu'alors que le modèle s'applique.

S'il manque une page, créez-la d'abord, comme décrit dans Modifier les pages d'information.

E-mail de bienvenue

L'e-mail commence par une salutation et le nom et se termine par les liens vers «Nouveau chez nous». Il part une fois, avec la première invitation d'un compte parent. Si le texte reste vide, aucun e-mail de bienvenue ne part.

L'objet et le texte partent tels que vous les écrivez, y compris aux parents qui utilisent la plateforme dans une autre langue. Écrivez simplement et clairement, au besoin en plusieurs langues l'une sous l'autre.

Ce que voient les familles

Un compte parent est considéré comme nouveau pendant 28 jours après sa première invitation. Pendant ce temps, la page d'accueil montre les pages de «Nouveau chez nous» que la personne n'a pas encore ouvertes ou marquées comme lues. Quand tout est lu, la rubrique disparaît. Les comptes de l'équipe ne voient pas la liste.

Le point de vue des parents: Nouveau chez nous.

Conservation

Les mentions indiquant quelles pages ont été lues sont supprimées après 56 jours.