Datenschutz und Support-Zugang

Die Seite «Datenschutz» in der «Verwaltung» bündelt zwei Dinge: den Export aller Daten und den Support-Zugang.

Export

Unter «Alle Daten exportieren» erstellen Sie ein ZIP mit allen Daten der Schule. Wie das geht, steht unter Alle Daten exportieren.

Support-Zugang freigeben

Ohne Ihre Freigabe kann niemand vom Support Ihre Schule ansehen. Braucht der Support Einblick, etwa um ein Problem nachzuvollziehen, geben Sie ihn für 24 Stunden frei.

1. Öffnen Sie «Verwaltung» → «Datenschutz».
2. Tippen Sie unter «Support-Zugang» auf «Zugang für 24 Stunden freigeben».
3. Die Seite zeigt nun, bis wann die Freigabe gilt und wer sie erteilt hat.
4. Teilen Sie dem Support mit, dass der Zugang freigegeben ist.

Der Zugang ist nur lesend: Der Support sieht die Schule so, wie sie ist, kann aber nichts ändern, nichts veröffentlichen und nichts versenden. Nach 24 Stunden endet die Freigabe von selbst.

Freigabe vorzeitig beenden

Tippen Sie auf «Freigabe beenden». Der Zugang endet sofort, auch wenn der Support gerade in Ihrer Schule ist.

Freigeben und beenden können Konten mit der Rolle Schulleitung oder Admin. Die Verwaltung sieht stattdessen den Hinweis «Freigeben kann die Schulleitung.»

Protokoll

Unter dem Knopf steht jeder Zugriff des Supports mit «Zeit», «Wer» und «Seite», für die letzten 90 Tage. So sehen Sie genau, welche Seiten der Support aufgerufen hat. Gab es keine, steht dort «Bisher keine Zugriffe des Supports.»

Für die Information der Eltern gibt es eine Vorlage: Datenschutzhinweis für die Eltern.