Codice non ricevuto

Avete richiesto un link di accesso, ma non è arrivata nessuna e-mail? Controllate questi punti nell'ordine.

Prima controllate

1. Aspettate qualche minuto. Le e-mail non arrivano sempre subito.
2. Guardate nella cartella spam o pubblicità. Come mittente compare il nome della vostra scuola, seguito da «via Ufzack».
3. Controllate che l'indirizzo e-mail non contenga errori di battitura. La pagina conferma ogni richiesta allo stesso modo, anche se l'indirizzo non è registrato.
4. Usate l'indirizzo che avete dato alla scuola. Se ne avete più d'uno, provate gli altri.

Richiedere un nuovo link

Toccate di nuovo «Richiedi il link di accesso» nella pagina di accesso. Usate poi il codice dell'e-mail più recente. Ogni ora si possono richiedere solo pochi link. Se dopo diversi tentativi non arriva più nulla, aspettate un'ora.

Codice non valido

Link e codice valgono 60 minuti. Se vi sbagliate, il campo del codice resta sulla pagina: inserite semplicemente di nuovo le sei cifre. Dopo cinque inserimenti errati, codice e link non sono più validi e la pagina lo segnala. Richiedete allora un nuovo link. Potete inserire il codice con o senza spazi.

Indirizzo sbagliato o vecchio

Non potete modificare voi stessi il vostro indirizzo e-mail. Rivolgetevi alla scuola: registra il nuovo indirizzo. Se il vostro account non è ancora attivato, non arriva nessuna e-mail; anche in questo caso vi aiuta la scuola.

Se la pagina di accesso memorizza un indirizzo sbagliato, toccate «Non memorizzare più …» sotto il campo e inserite quello giusto.

Altro sull'accesso: Accedere senza password.