Code nicht erhalten

Sie haben einen Anmeldelink angefordert, aber keine Mail erhalten? Gehen Sie diese Punkte der Reihe nach durch.

Zuerst prüfen

1. Warten Sie einige Minuten. Mails kommen nicht immer sofort an.
2. Sehen Sie im Spam- oder Werbeordner nach. Als Absender steht der Name Ihrer Schule mit dem Zusatz «via Ufzack».
3. Prüfen Sie die Mailadresse auf Tippfehler. Die Seite bestätigt jede Anfrage gleich, auch wenn die Adresse nicht hinterlegt ist.
4. Verwenden Sie die Adresse, die Sie der Schule angegeben haben. Haben Sie mehrere, versuchen Sie die anderen.

Neuen Link anfordern

Tippen Sie auf der Anmeldeseite erneut auf «Anmeldelink anfordern». Nehmen Sie dann den Code aus der neusten Mail. Pro Stunde lassen sich nur wenige Links anfordern. Kommt nach mehreren Versuchen nichts mehr, warten Sie eine Stunde.

Code ungültig

Link und Code gelten 60 Minuten. Haben Sie sich vertippt, meldet die Seite «Der Code stimmt nicht oder ist abgelaufen.», und das Codefeld bleibt stehen: geben Sie die sechs Ziffern einfach noch einmal ein. Nach fünf falschen Eingaben werden Code und Link ungültig; fordern Sie dann mit «Neuen Link anfordern» einen neuen an. Den Code können Sie mit oder ohne Leerzeichen eingeben.

Falsche oder alte Adresse

Ihre Mailadresse können Sie nicht selbst ändern. Melden Sie sich bei der Schule: sie trägt die neue Adresse ein. Ist Ihr Konto noch nicht freigeschaltet, kommt ebenfalls keine Mail; auch dann hilft die Schule.

Merkt sich die Anmeldeseite eine falsche Adresse, tippen Sie unter dem Feld auf «… nicht mehr merken» und geben die richtige ein.

Mehr zur Anmeldung: Anmelden ohne Passwort.