Signaler un problème technique

Quelque chose ne fonctionne pas, une page s'affiche mal ou un texte est incompréhensible? Signalez-le directement depuis Ufzack.

Comment faire

Ouvrez la page où le problème se produit.
Touchez tout en bas «Retour technique».
Décrivez dans le champ «Que veux-tu nous dire ?» ce qui s'est passé.
Touchez «Envoyer».

Vous revenez sur la page et voyez «Merci, ton retour est bien arrivé.»

Ce qui aide

Qu'avez-vous touché, et qu'attendiez-vous?
Que s'est-il passé à la place? Un message est-il apparu?
Cela arrive-t-il à chaque fois ou seulement parfois?

La page, votre nom, votre adresse e-mail, le navigateur et la largeur de l'écran sont envoyés automatiquement. Vous n'avez donc en général pas besoin de décrire votre appareil.

Qui le lit

Le retour va au développeur de la plateforme, pas à la direction. Adressez vos questions sur les rendez-vous, les enfants ou les absences à l'école; comment la joindre est expliqué sous Famille et compte.

N'écrivez pas de données sur des enfants ou des maladies dans le retour. Elles ne sont pas nécessaires pour une erreur technique.

Un problème de connexion? Lisez Code non reçu.