Technisches Problem melden

Etwas funktioniert nicht, eine Seite sieht falsch aus oder ein Text ist unverständlich? Melden Sie es direkt aus Ufzack.

So geht es

1. Öffnen Sie die Seite, auf der das Problem auftritt.
2. Tippen Sie ganz unten auf «Techn. Rückmeldung geben».
3. Beschreiben Sie im Feld «Was möchtest du uns sagen?», was passiert ist.
4. Tippen Sie auf «Absenden».

Sie kehren auf die Seite zurück und sehen «Danke, deine Rückmeldung ist angekommen.»

Was weiterhilft

• Was haben Sie angetippt, und was haben Sie erwartet?
• Was ist stattdessen passiert? Erschien eine Meldung?
• Tritt es jedes Mal auf oder nur manchmal?

Mitgeschickt werden automatisch die Seite, Ihr Name, Ihre Mailadresse, der Browser und die Bildschirmbreite. Ihr Gerät müssen Sie deshalb meist nicht beschreiben.

Wer es liest

Die Rückmeldung geht an den Entwickler der Plattform, nicht an die Schulleitung. Fragen zu Terminen, Kindern oder Abwesenheiten richten Sie an die Schule; wie Sie sie erreichen, steht unter Familie und Konto.

Schreiben Sie keine Angaben zu Kindern oder zu Krankheiten in die Rückmeldung. Für einen technischen Fehler braucht es sie nicht.

Probleme beim Anmelden? Lesen Sie Code nicht erhalten.